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姓名： | 唐谊兰 |
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领域： | 人力资源 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：0
- 博客访问：35184
RSS订阅专家介绍
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真实姓名：唐谊兰 所在城市：广东 深圳 服务领域：人力资源 客户服务 企业文化 礼仪培训 服务行业： 金融证券 其他行业 |
 专家介绍：
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| 银行实效型培训专家 银行网点标准化建设咨询训练导师 银行营业厅现场管理专家 银行礼仪形象指导师 PTT国际职业培训师认证 国内多家知名企业管理顾问公司特聘高级培训师 曾任国内某商业银行客户经理、人力资源主管、培训经理 国内多家知名管理咨询公司特聘培训讲师、咨询师，曾咨询和培训客户已超过一百多家，截止到2010年累计授课3000余课时，培训学员20000余人次 |
 曾经服务：
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| 曾经培训过的主要银行客户： 中国银行广西分行、中国建设银行广西分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广东分行、中国建设银行北京分行、中国建设银行云南分行、中国建设银行深圳分行、中国建设银行桂林分行、中国建设银行广西信用卡中心、中国农业银行云南分行、中国农业银行贵州分行、中国工商银行珠海分行、中国工商银行北京分行、兴业银行、深圳发展银行、上海浦发银行、光大银行、招商银行、中信银行、东亚银行、柳州银行等。 曾经参与过现场督导项目有： 广西北部湾银行、江苏宜兴农村合作银行、湖北宜昌市商业银行、江苏银行无锡分行、江西上高县农村信用社、中国农业银行江西省分行、浙江台州黄岩农村合作银行、上海农商银行、江西省农业银行鹰潭分行、福建龙海农村信用社、浙江上虞农村合作银行、浙江诸暨农村合作银行、浙江舟山普陀农村合作银行、台州路桥农村合作银行等 |
 客户评价：
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| 为更加有效、快速帮助银行建立标准化系统，帮助银行实现网点转型。近年来，唐老师与多位银行资深讲师共同组建了“银行网点标准化建设督导咨询项目组”，把培训与现场辅导有机结合起来，通过现场指导、培训、场景模拟、后续跟进等多种形式进行针对性的现场导入，并对各业务岗位、营销环节制定统一、详细、明确的标准，以提升网点员工整体服务技能、营销技能为目标，并在辅导中融入《银行网点标准化管理》、《银行临柜五步法运用》《银行优质服务与有效沟通》《银行员工职业化训练》《营业厅现场管理》等辅导专题，使员工在最短时间内得到了全方位的提升，银行现场管理水平、服务规范化水平得到迅速提升，受到了国内众多银行的高度评价与欢迎。经她辅导过的银行大部分已经成为当地最佳服务银行 |